プライバシーポリシー

OTONOHA.LIVE（以下「本サービス」といいます）は、利用者の皆さまの個人情報・入力データを適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスのウェブサイト（otonoha.live ドメイン配下）および本サービスが提供する翻訳機能・音声認識機能・音声読み上げ機能・AI学習機能などに適用されます。

2. 取得する情報

2-1. 入力テキスト・音声データ

• 利用者が入力欄に入力したテキスト
• マイクから録音された音声データ（録音ファイルそのもの、または音声認識用に変換されたデータ）
• 音声認識の結果として生成された文字起こし（方言を含む元の文章）

これらのデータは、翻訳処理・AI正規化・品質改善のために、一時的または一定期間保存される場合があります。

2-2. AI正規化・翻訳結果・修正内容

• 方言・口語・フィラーを整えるための AI 正規化結果（「AI正規化」欄に表示される文章）
• 翻訳結果（「翻訳結果」欄に表示される文章）
• 利用者が「翻訳の直接修正」で入力した修正後の文章および、その送信操作

「この修正をAI学習に使う」等の明示的な同意に基づき送信された修正内容は、個人を特定しない形に加工したうえで、翻訳精度向上のための学習データとして利用される場合があります。

2-3. アクセスログ・端末情報

• 利用した日時、IPアドレス、ブラウザ・OS の種類、画面サイズなどの端末情報
• エラーログ（翻訳失敗・APIエラー・サーバエラー等に関する技術的情報）
• Cookie / ローカルストレージを利用した設定情報（例：画面の言語設定 otonoha_lang など）

これらの情報は、サービスの安定運用・不正利用防止・機能改善のために利用します。

2-4. 広告に関連して取得される情報

本サービスでは、Google AdSense などの広告配信サービスを利用する場合があります。これらの第三者は、Cookie 等を使用して、利用者の過去のアクセス情報に基づいた広告を配信することがあります。詳細については、各広告配信事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

2-5. 決済情報

ワンデーパスや定額プランなどの購入時、本サービスは外部の決済サービス（例：Square 等）を利用します。 クレジットカード番号等のセンシティブな情報は、決済事業者側で管理され、本サービスのサーバーでは保持しません。 決済結果、金額、取引IDなど、一部の情報は、プラン管理・サポート対応のために本サービス側でも保管されます。

3. 情報の利用目的

取得した情報は、主に以下の目的で利用します。

• 翻訳・AI正規化・音声認識・音声読み上げなど、本サービスの中核機能を提供するため
• 翻訳品質の改善、方言・言い回しへの対応強化、および新機能の開発のため
• サーバーの安定運用、不具合の調査、セキュリティ対策のため
• 広告表示・課金プラン管理・利用状況の把握など、サービス継続のため
• 利用者からのお問い合わせへの対応のため

4. 第三者への提供

本サービスは、次のような場合に、必要な範囲で情報を第三者に送信または共有することがあります。

• 翻訳・音声認識・音声合成などを実現するために、外部の AI プロバイダやクラウドサービスにデータを送信する場合
• 広告配信事業者に対し、Cookie 情報などが送信される場合
• 決済事業者に対し、決済処理に必要な情報（取引金額や注文番号など）を提供する場合
• 法令に基づき、裁判所・警察等の公的機関から開示を求められた場合

上記以外で、利用者の同意なく第三者に個人情報を販売したり、不必要に共有したりすることはありません。

5. 保存期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な範囲で保存し、目的達成後は、適切な方法で削除または匿名化します。 ただし、法令に基づく保存義務がある情報は、その定めに従います。

6. 利用者の権利

利用者は、本サービスが保有する自身に関する情報について、開示・訂正・削除・利用停止などを求めることができます。 具体的な手続きについては、下記お問い合わせ窓口からご連絡ください。

また、AI学習に利用される翻訳修正データについて、学習への利用停止を希望する場合も、同様にお問い合わせください。

7. セキュリティ対策

本サービスは、サーバーのアクセス制御、通信の暗号化（HTTPS）、ログ監視など、合理的な範囲でのセキュリティ対策を行います。 ただし、インターネットの性質上、完全な安全性を保証することはできません。

8. 未成年の利用

未成年の利用者が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得たうえで利用するようお願いいたします。 特に有料プランの購入については、必ず保護者の同意を前提としてください。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく変更される場合があります。 重要な変更がある場合には、本サイト上でわかりやすい形でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。